Du sammenligner sannsynligvis Casumo med kasinoet du brukte før, og ser etter hvor det skiller seg ut. Det folk oftest tar feil av i dette øyeblikket, er å tro at de må laste ned noe for å spille på mobilen – det holder med nettleseren på telefonen.
Spill og spilling på mobilen
Fungerer spillene i nettleseren på telefonen?
Du åpner nettleseren på telefonen og logger inn på kontoen din der, uten noe eget program. Spillene lastes i samme vindu som resten av nettstedet. Du bytter mellom spill uten å forlate nettleseren. Sjekk at du har oppdatert nettleser før du begynner, så spillene laster som de skal.
Må jeg laste ned en app for å spille på mobil?
Nei, det finnes ingen app å hente, og du trenger heller ingen. All spilling på mobil skjer gjennom nettleseren på telefonen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Da åpner du den like raskt som et eget program.
Hvilke spill finner jeg hos casino casumo?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du ser kategoriene i menyen når du er innlogget. Spillene starter direkte i nettleseren, også på mobil. Velg et spill du kjenner fra før og prøv det først, så merker du fort om oppsettet passer deg.
Hvorfor stopper et spill opp på mobilen?
Ofte er det nettforbindelsen eller en nettleser som ikke er oppdatert. Lukk fanene du ikke bruker, og start spillet på nytt. Sjekk også at telefonen ikke er i strømsparingsmodus, som kan bremse spill. Hvis problemet fortsetter, prøv en annen nettleser før du kontakter kundeservice.
Hvordan logger jeg inn med casumo casino login?
Du skriver inn brukernavn og passord på innloggingssiden, og gjerne en engangskode hvis du har slått det på. Gjør dette i nettleseren på telefonen når du spiller der. Pass på at du skriver adressen selv og ikke trykker på en lenke fra en melding. Glemmer du passordet, bruker du funksjonen for å tilbakestille det.
Kan jeg spille flere spill samtidig på mobilen?
Du kan ha flere faner åpne, men hver fane bruker minne på telefonen. På eldre telefoner går det ut over flyten i spillene. Hold deg til ett spill om gangen hvis du merker hakking. Det gir også bedre oversikt over hvor mye du bruker.
Kampanjer og bonuser
Hvordan ser jeg hvilke kampanjer som gjelder for meg?
Kampanjene vises på kontoen din når du er innlogget. Noen gjelder bare nye spillere, andre bare faste. Les beskrivelsen av hver kampanje før du melder deg på. Sjekk hvilke spill som teller mot kampanjen, så du ikke bruker tid på feil spill.
Hvorfor fikk jeg ikke bonusen etter innskuddet?
Ofte er ikke kampanjen aktivert på kontoen før du setter inn penger, eller innskuddet er gjort på en måte som ikke teller. Gå inn på kontoen og se om kampanjen står som aktiv. Sjekk at innskuddet er registrert. Er alt riktig, tar du kontakt med kundeservice og oppgir hvilken kampanje det gjelder.
Hva betyr omslagskravet for pengene jeg får?
Omslagskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før du kan ta ut gevinsten. Kravet står i beskrivelsen av kampanjen. Spill som ikke teller fullt, gjør at du bruker lengre tid enn du tror. Regn ut hvor mye du må spille gjennom før du takker ja til en bonus.
Kan jeg bruke bonusen på mobilen?
Ja, kampanjene gjelder på samme måte når du spiller i nettleseren på telefonen. Du aktiverer dem på kontoen, ikke i noe eget program. Sjekk at samme kampanje vises på telefonen som på datamaskinen. Er den borte, logg ut og inn igjen.
Får jeg beholde gevinsten hvis jeg ikke fullfører omslaget?
Nei, da faller bonusen og gevinsten som er vunnet med den, bort. Pengene du selv satte inn, blir stående. Du kan derfor tape mer enn du tror hvis du gir deg halvveis. Følg med på hvor langt du er kommet i omslaget før du vurderer å ta ut.
Hvor lenge varer en typisk kampanje?
Kampanjene har ulik varighet, og noen gjelder bare noen dager. Når perioden er ute, forsvinner bonusen og eventuelt gjenstående omslag. Sett derfor av tid til å spille gjennom før fristen. Er du usikker på hvor lenge din kampanje varer, se på kontoen mens den er aktiv.
Inn- og utbetalinger
Hvilke måter kan jeg sette inn penger med?
Du velger blant flere betalingsmåter på kontoen din. Hvilke som er tilgjengelige, avhenger av hvor du bor. Sjekk at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillerkontoen. Det er et krav for at innskuddet skal gå gjennom uten ekstra kontroll.
Hvorfor tar utbetalingen lengre tid enn forventet?
Utbetalinger kan stoppes av en kontroll av kontoen din. Det skjer særlig første gang du tar ut, eller hvis opplysningene dine ikke er fullstendige. Sjekk at alle opplysninger på kontoen er riktige og oppdaterte. Er de det, kan du følge statusen på utbetalingen i kontooversikten.
Kan jeg sette inn penger fra mobilen?
Ja, du gjør innskudd i nettleseren på telefonen på samme måte som på datamaskinen. Du trenger ingen app for å betale. Bruk en betalingsmåte som er knyttet til ditt eget navn. Da unngår du at innskuddet blir stående i kontroll.
Hva skjer hvis jeg setter inn penger med en annens kort?
Da kan innskuddet bli avvist, og kontoen kan bli gjenstand for ekstra kontroll. Betalingsmiddelet skal tilhøre spilleren selv. Bruk derfor bare kort eller konto som står i ditt navn. Har du allerede satt inn med feil kort, ta kontakt med kundeservice før du fortsetter.
Hvordan får jeg hjelp hvis en utbetaling har stanset?
Først ser du på statusen i kontooversikten, der det står om noe mangler. Deretter kontakter du kundeservice via https://casumo1.co.no/ og oppgir hvilken utbetaling det gjelder. Ha kontoopplysningene klare, så går saken raskere. Ikke send kortnummer eller passord i meldingen.
Koster det noe å ta ut penger?
Casumo tar ikke egne gebyrer for utbetalinger, men banken eller betalingstjenesten din kan gjøre det. Det avhenger av hvilken måte du velger. Sjekk derfor hva din egen bank tar før du bestiller uttaket. Velg en måte du kjenner kostnadene ved.
Lisens og trygghet
Hvilken lisens har casinoet?
Casumo drives under en lisens som stiller krav til spillernes sikkerhet og til hvordan pengene håndteres. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spill og utbetalinger. Du kan lese om lisensen på nettstedet før du registrerer deg. Sjekk at opplysningene der stemmer med det du ellers har hørt om selskapet.
Hva kreves for å bekrefte identiteten min?
Du må vise legitimasjon og dokumentere adressen din. Dette er KYC-kontrollen, som alle lisensierte kasinoer må gjøre. Kontrollen kan komme allerede før første utbetaling. Last opp tydelige bilder av dokumentene, så slipper du å gjøre det om igjen.
Er det trygt å spille fra telefonen?
Ja, så lenge du bruker nettleseren og logger inn på riktig adresse selv. Dataoverføringen er kryptert med SSL, også på mobil. Unngå åpne nettverk når du logger inn eller betaler. Logg alltid ut når du er ferdig, særlig hvis andre bruker telefonen.
Hva betyr RTP for spillene jeg velger?
RTP er andelen av innsatsen som spillene betaler tilbake over tid. Den står oppført for hvert spill. Høyere RTP betyr ikke at du vinner oftere i en enkelt økt. Bruk tallet til å sammenligne spill, ikke til å regne med gevinst.
Hvordan beskytter jeg kontoen min?
Slå på to-trinns innlogging med engangskode hvis det er mulig på kontoen din. Bruk et passord du ikke har brukt andre steder. Del aldri innloggingskoden med noen, heller ikke med noen som sier de er fra kundeservice. Sjekk jevnlig at kontoopplysningene dine er riktige.
Hva kan jeg gjøre hvis jeg spiller mer enn jeg vil?
Du kan sette grenser for innskudd og spill direkte på kontoen din. Du kan også ta en pause eller stenge kontoen midlertidig. Sett grensene før du begynner å spille, ikke etterpå. Har spillingen tatt overhånd, steng kontoen med en gang og søk hjelp hos en støtteordning for spilleavhengighet.