Slik fullfører du Lvbet-innloggingen på mobilen

Du spilte på telefonen og trykket «logg inn» uten å sjekke at du var på riktig nettadresse. Det førte til at du måtte begynne på nytt og mistet oversikten over hvilken konto du hadde brukt. Det vanligste feilgrepet ved Lvbet-innlogging på mobil er å taste passordet før du har bekreftet at nettleseren står på riktig side og at innloggingsfeltet er synlig.

Rask sjekkliste før du registrerer deg

Ta en rask gjennomgang av disse punktene før du fyller ut skjemaet. Det sparer deg for avbrudd senere i prosessen.

• Du trenger en gyldig e-postadresse som du har tilgang til. Bruk en adresse du sjekker jevnlig, fordi all kontakt fra Lvbet går dit.
• Ha mobilnummeret klart. Nummeret brukes til å bekrefte identiteten din og til å kontakte deg om kontoen.
• Finn fram førerkortet eller passet. Du må kunne vise legitimasjon når kontoen skal verifiseres.
• Bruk en nettleser på telefonen som er oppdatert. Lvbet nås via mobilnettleseren, og gamle versjoner kan gi feil i skjemaene.
• Velg et passord du ikke bruker andre steder. Passordet bør være langt og inneholde både tall og bokstaver.
• Sjekk at du har stabil nettforbindelse. Mobildata eller wifi bør fungere jevnt gjennom hele registreringen.
• Les gjennom vilkårene for bonusen før du takker ja. Da vet du hva som kreves av deg som spiller.

Når du har disse tingene for hånden, går registreringen raskere. Mange spillere hopper over legitimasjonen og blir sittende fast senere. Det er bedre å ha dokumentene klare med en gang. Passordet bør lagres i en passordhåndterer på telefonen. Da slipper du å taste det på nytt hver gang. E-postadressen må være skrevet nøyaktig, uten mellomrom. Mobilnummeret tastes med landkode slik skjemaet ber om. Når skjemaet er sendt, kommer det en bekreftelse på e-post. Åpne den med en gang, fordi lenken har begrenset gyldighet. Først etter bekreftelsen er kontoen aktiv. Deretter kan du logge inn og se hvilke spill som er tilgjengelige. Hele prosessen tar bare noen minutter når alt er klart på forhånd.

Registrering og verifisering

Følg stegene i rekkefølge, slik at kontoen blir riktig opprettet. Hvert steg bygger på det forrige.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet til https://lvbet-no.com. Sjekk at adressen er riktig skrevet før du gjør noe annet.
2. Trykk på registreringsknappen og fyll inn e-postadresse, mobilnummer og ønsket passord. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på legitimasjonen din.
3. Bekreft e-postadressen ved å åpne meldingen du mottar. Lenken i meldingen fører deg tilbake til kontoen.
4. Logg inn med e-post og passord på nytt. Nå ser du hvilke deler av kontoen som fortsatt mangler opplysninger.
5. Last opp et bilde av førerkortet eller passet når du blir bedt om det. Sørg for at bildet er tydelig og at alle kanter er synlige.
6. Vent på at opplysningene blir gjennomgått. Du får beskjed på e-post når kontoen er verifisert.
7. Logg inn igjen og kontroller at navn og adresse stemmer. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe er feil.

Verifiseringen er en del av KYC-arbeidet som alle spillere må gjennom. Den betyr at du må vise hvem du er før du kan ta ut penger. For deg som spiller innebærer det at uttak kan bli satt på pause til dokumentene er godkjent. Derfor lønner det seg å laste opp bildene tidlig, ikke først når du vil ta ut gevinst. Bildet av legitimasjonen må være tatt i godt lys. Pass på at ansiktet og teksten er lesbare. Hvis bildet er uklart, blir det avvist og du må sende inn på nytt. Du kan bruke mobildata når du laster opp, men wifi er mer stabilt. Når kontoen er verifisert, slipper du å gjøre dette igjen. Opplysningene dine oppbevares trygt og brukes bare til å bekrefte identiteten. Har du byttet adresse, må du oppdatere profilen din. Kundestøtten kan hjelpe deg hvis et dokument blir avvist. Hele verifiseringen er gratis for deg som spiller.

Lisens og spillersikkerhet

Trygghet på nettstedet handler om lisens, kryptering og identitetskontroll. Her er hva du bør vite som spiller.

• Nettstedet drives under en lisens som stiller krav til hvordan spillene gjennomføres. Det gir deg som spiller en klagemulighet hvis noe går galt.
• SSL-kryptering beskytter opplysningene du sender inn. Sjekk at hengelåsen i nettleseren er synlig før du taster passordet.
• KYC betyr at identiteten din kontrolleres mot dokumentene du sender inn. Det hindrer at andre bruker kontoen din.
• Spillene har en RTP som viser hvor mye som betales tilbake over tid. RTP er et gjennomsnitt og sier ikke noe om enkeltrunder.
• Kundestøtten skal kunne svare på spørsmål om kontoen din. Ta vare på svarene du får, slik at du har dem skriftlig.
• Betalingstransaksjoner går gjennom sikre kanaler. Du bør aldri dele kontoopplysningene dine med andre.
• Har du mistanke om at noen har fått tilgang til kontoen, må du kontakte kundestøtten med en gang.

Lisensen betyr at nettstedet må følge regler for spillansvar og for hvordan penger håndteres. For deg som spiller er det viktigste at du vet hvem du kan klage til hvis noe går galt. SSL gjør at opplysningene dine ikke kan leses av uvedkommende under overføringen. KYC-arbeidet kan virke omstendelig, men det beskytter både deg og nettstedet. Når du logger inn på mobilen, bør du alltid se etter hengelåsen i adressefeltet. Unngå å logge inn på åpne nettverk, som på kafeer og flyplasser. Der kan andre følge med på trafikken. RTP er nyttig å kjenne til når du velger spill, men det er ikke en garanti for gevinster. Har du spørsmål om hvordan opplysningene dine brukes, kan du spørre kundestøtten. De skal kunne forklare hva som skjer med dokumentene du laster opp. Ta vare på kvitteringer og bekreftelser fra kontoen din.

Fordeler i VIP-klubben

VIP-klubben gir fordeler basert på hvor mye du spiller. Tabellen under viser hva som kjennetegner de ulike nivåene.

Poengene samles automatisk når du spiller, og du trenger ikke å gjøre noe ekstra. Når du har nok poeng, kan de brukes til belønninger i klubben. Nivåene åpnes etter hvert som du samler poeng over tid. Det betyr at fordelene vokser jo mer aktiv du er som spiller. Hvert nivå gir bedre vilkår enn det forrige, blant annet for bonus og kampanjer. På toppnivået får du de sterkeste fordelene klubben tilbyr, med personlige tilbud. Husk at poengene ikke har noen verdi utenfor klubben.

Slik løser du vanlige problemer

Innlogging som ikke fungerer, er ofte knyttet til passordet eller nettleseren. Prøv å skrive passordet på nytt uten autofullføring. Sjekk at e-postadressen er stavet riktig. Hvis det fortsatt ikke går, kan du bruke glemt passord-funksjonen.

Glemt passord løses ved å be om en tilbakestillingslenke på e-post. Lenken kommer fra nettstedet og skal åpnes i samme nettleser som du logger inn i. Lag et nytt passord som du ikke har brukt før. Etterpå logger du inn på nytt og sjekker at det nye passordet virker.

Når verifiseringen tar tid, skyldes det ofte at bildet av legitimasjonen er uklart. Ta et nytt bilde i godt lys og sørg for at alle kanter er med. Last opp på nytt og vent på svar. Du skal få beskjed på e-post når dokumentet er godkjent.

Hvis uttaket ikke går gjennom, kan det være fordi kontoen ikke er fullt verifisert. Sjekk at alle dokumentene er lastet opp og godkjent. Se også over at opplysningene i profilen stemmer med legitimasjonen. Er noe feil, retter du det opp før du prøver igjen.

Når nettleseren på mobilen ikke viser innloggingsfeltet, kan det hjelpe å oppdatere siden. Tøm hurtigbufferen hvis problemet vedvarer. Bytt til en annen nettleser hvis det fortsatt ikke virker. På eldre telefoner kan det være lurt å lukke andre faner.

Har du problemer med å komme i kontakt med kundestøtten, bør du bruke kontaktskjemaet på nettstedet. Skriv en kort beskrivelse av problemet og ta med kontoopplysningene dine. Ta vare på svaret du får. Da har du dokumentasjon hvis problemet dukker opp igjen.

Verktøy for ansvarlig spill

Du kan sette innskuddsgrenser for å kontrollere hvor mye du bruker. Grensen gjelder for en periode du velger selv. Når grensen er nådd, blir det ikke mulig å sette inn mer. Grensen kan ikke heves før perioden er over.

Øktgrenser hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du spiller. Du kan velge en grense som passer for deg. Når tiden er brukt opp, blir du minnet på å ta en pause. Dette gir deg en påminnelse om å stoppe i tide.

Selvutestengelse stenger deg ute fra kontoen i en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Det er et frivillig tiltak for deg som trenger en pause. Perioden kan ikke avbrytes, så velg lengde med omhu.

Du kan også ta pauser ved å logge ut og la kontoen være i fred en stund. Det er en enkel måte å bryte vaner på. Sett av faste tider for spill og hold deg til dem. Da blir spillingen en aktivitet du styrer selv.

Spill bare for penger du kan tape uten at det påvirker hverdagen. Sett opp et budsjett før du begynner. Hold deg til budsjettet uansett hvordan det går. Dette er den viktigste regelen for å unngå problemer.

Har du behov for hjelp utenfor nettstedet, finnes det hjelpeorganisasjoner for spillavhengighet. De kan gi råd uten at du må forklare deg for nettstedet. Ta kontakt hvis du føler at spillingen tar overhånd. Det er ingen skam å be om hjelp.

Du bør også sørge for å ha pauser i hverdagen som ikke handler om spill. Fysisk aktivitet og tid med venner er gode avbrekk. Legg merke til hvordan du har det etter en økt. Hvis spillingen påvirker humøret ditt, bør du ta en pause.

Innlogging på mobilnettleseren

Lvbet nås via nettleseren på telefonen, så du trenger ingen egen app. Åpne nettleseren og skriv inn adressen til nettstedet. Logg inn med e-post og passord på samme måte som på datamaskinen. Du kan lagre adressen som bokmerke for å slippe å taste den hver gang.

På mobilen bør du sjekke at du er på riktig side før du taster passordet. Se etter hengelåsen i adressefeltet. Unngå å logge inn på åpne nettverk der andre kan se trafikken. Bruk mobilnettet eller et nettverk du stoler på.

Nettleseren kan lagre passordet for deg, men da må telefonen være låst med kode eller fingeravtrykk. Har du ikke lås på telefonen, bør du la være å lagre passordet. Da må du taste det hver gang, men det er tryggere. Hold nettleseren oppdatert for å unngå feil i innloggingsfeltet.

Spiller du på mobilen, bør du sørge for å ha nok batteri og stabil dekning. Da unngår du avbrudd midt i en økt. Sett telefonen i lademodus hvis du skal spille lenge. Lukk andre faner for å frigjøre minne.

Vil du spare plass på telefonen, trenger du ikke å laste ned noe installasjonsprogram. Nettstedet fungerer i nettleseren slik det er. Du kan legge et bokmerke på hjemskjermen for rask tilgang. Det gjør innloggingen enklere uten å bruke lagringsplass.

Har du flere enheter, kan du logge inn på samme konto fra både telefon og datamaskin. Sørg for å logge ut på enheter du ikke bruker lenger. Da unngår du at andre får tilgang til kontoen din. Sjekk også at to-faktor-løsningen virker hvis du har slått den på.