Du sitter med innskuddsfeltet åpent og lurer på hva du egentlig går med på. Det folk oftest gjør feil i dette øyeblikket, er å anta at velkomsttilbudet automatisk er det beste valget for dem.
Velkomsttilbudet hos Stake casino
Hvordan aktiverer jeg velkomsttilbudet?
Velkomsttilbudet aktiveres ved å velge det i forbindelse med at du oppretter kontoen og gjør din første innskudd. Du må ikke taste inn noen egen kode med mindre du har fått en personlig invitasjon. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du setter i gang. Etter at du har valgt tilbudet, bekrefter du valget ditt i den ruten som dukker opp.
Hva skjer hvis jeg hopper over velkomsttilbudet?
Hvis du hopper over velkomsttilbudet, spiller du uten de ekstra fordelene som tilbudet gir. Du kan fortsatt sette inn penger og spille som vanlig, men du får ikke den samme startpakken. Mange oppdager først senere at de gikk glipp av tilbudet fordi de skyndte seg. Ta deg tid til å lese gjennom valgene på skjermen før du bekrefter innskuddet.
Kan jeg bruke velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet er knyttet til din første konto og kan bare brukes én gang per spiller. Hvis du prøver å opprette en ny konto for å få tilbudet på nytt, vil det bli oppdaget. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto.
Hvilke spill teller mot velkomsttilbudet?
Ikke alle spill teller likt mot velkomsttilbudet. Noen spill bidrar fullt ut, mens andre bidrar mindre eller ikke i det hele tatt. Du finner en oversikt over hvilke spill som teller, i vilkårene for tilbudet. Velg spill med omhu hvis du vil at innsatsen din skal telle mot omsetningskravet.
Hva skjer hvis jeg ikke oppfyller omsetningskravet?
Hvis du ikke oppfyller omsetningskravet innen fristen, blir bonusen og eventuelle gevinster fra den trukket tilbake. Du kan fortsatt ta ut penger du har satt inn selv, men uten bonusdelen. Sjekk hvor mye du må spille for å oppfylle kravet, og hvor lang tid du har på deg. Det er bedre å la være å aktivere tilbudet enn å måtte avbryte midt i.
Ansvarlig spill
Hvordan setter jeg innskuddsgrenser på kontoen min?
Du setter innskuddsgrenser i kontoinnstillingene dine under ansvarlig spill. Der kan du velge hvor mye du vil kunne sette inn over en gitt periode. Endringen trer i kraft umiddelbart, men en økning av grensen tar lengre tid enn en senkning. Sjekk at du har valgt riktig periode før du lagrer.
Hva er forskjellen på pause og selvekskludering?
En pause stenger kontoen din for spill i en bestemt periode, men du kan logge inn igjen når perioden er over. Selvekskludering varer lengre og innebærer at du ikke kan spille i det hele tatt i den valgte perioden. Begge valgene er ment å hjelpe deg hvis du føler at spillingen tar for mye plass. Velg det som passer din situasjon, og husk at du kan be om hjelp hvis du er usikker.
Hvordan kan jeg se hvor mye jeg har spilt?
Under kontoinnstillingene finner du en oversikt over din spillhistorikk. Der ser du innskudd, uttak og hvor mye du har satset over tid. Ta en titt på denne oversikten med jevne mellomrom for å få et realistisk bilde av spillingen din. Hvis tallene overrasker deg, kan det være lurt å sette en grense med en gang.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at jeg spiller for mye?
Hvis du føler at spillingen tar overhånd, kan du bruke verktøyene for ansvarlig spill med en gang. Du kan sette innskuddsgrenser, ta en pause eller ekskludere deg selv midlertidig. Det er også mulig å søke hjelp hos organisasjoner som jobber med spillavhengighet. Snakk med noen du stoler på, og ikke vent med å ta grep.
Kan jeg be om å få kontoen min stengt permanent?
Ja, du kan be om å få kontoen din stengt permanent. Dette gjøres via kundestøtten, og du må bekrefte at du forstår hva stengningen innebærer. Når kontoen er stengt, kan du ikke lenger spille eller sette inn penger. Tenk deg nøye om før du ber om permanent stengning, fordi det ikke kan reverseres.
Spilling og innlogging
Hvordan logger jeg inn på Stake?
Du logger inn ved å bruke e-postadressen eller brukernavnet ditt og passordet ditt. Har du glemt passordet, kan du tilbakestille det via lenken på innloggingssiden. Sørg for at du er på riktig nettadresse før du taster inn opplysningene dine. Etter innlogging bør du sjekke at kontonavnet ditt vises øverst på skjermen.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
På innloggingssiden finner du en lenke for glemt passord. Oppgi e-postadressen du registrerte deg med, og følg instruksjonene du mottar. Pass på at du sjekker søppelpostmappen hvis du ikke ser e-posten med en gang. Velg et nytt passord som du ikke bruker på andre nettsteder.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan spille på mobilen direkte i nettleseren uten å laste ned noe. Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermstørrelsen, og du får tilgang til de samme funksjonene som på datamaskinen. Sjekk at du har en stabil tilkobling før du begynner å spille.
Hvordan fungerer stake login når jeg har glemt brukernavnet?
Hvis du har glemt brukernavnet ditt, kan du bruke e-postadressen din i stedet ved innlogging. Systemet godtar begge deler, så du er ikke avhengig av å huske brukernavnet. Skulle du fortsatt ikke komme inn, kan du kontakte kundestøtten for hjelp. For enkel tilgang kan du besøke stake-casino.co.no og logge inn derfra.
Kontoen din
Hvordan bekrefter jeg identiteten min?
Du bekrefter identiteten din ved å laste opp en gyldig legitimasjon i kontoinnstillingene. Dette kan være pass eller førerkort, og det må være tydelig lesbart. Du kan også bli bedt om å bekrefte adressen din med et dokument. Sjekk at dokumentene er gyldige og ikke utløpt før du laster dem opp.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før jeg kan ta ut penger?
Identitetsbekreftelse er et krav for å ta ut penger, for å hindre hvitvasking og svindel. Bekreftelsen beskytter både deg og nettstedet. Uten godkjent bekreftelse kan du ikke få utbetalt gevinstene dine. Sørg derfor for å fullføre bekreftelsen tidlig, slik at du ikke får problemer når du vil ta ut penger.
Hvordan endrer jeg e-postadressen min?
Du endrer e-postadressen din i kontoinnstillingene under personopplysninger. Du må bekrefte endringen via den nye e-postadressen før den trer i kraft. Sjekk at du har skrevet riktig adresse før du lagrer. Etter endringen bør du logge inn på nytt for å sikre at alt fungerer.
Hva gjør jeg hvis kontoen min er låst?
Hvis kontoen din er låst, kan det skyldes for mange mislykkede innloggingsforsøk eller at kontoen er under gjennomgang. Prøv å tilbakestille passordet ditt først. Hvis det ikke hjelper, kontakter du kundestøtten for å få hjelp til å låse opp kontoen. Ikke opprett en ny konto, da det kan skape problemer med identitetsbekreftelsen.